郑州银行：更高效、更便捷、更安全——做实数字金融大文章

随着数字技术的快速发展，数字金融成为推动新质生产力发展的重要引擎。中国人民银行等七部委联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方案》明确提出，要以数字金融赋能普惠金融、养老金融、科技金融、绿色金融“四篇大文章”，为金融行业指明了方向。郑州银行始终坚持金融工作的政治性、人民性，以数字金融为“底”，深度赋能普惠、养老、科技、绿色四大领域，在数字金融创新上紧紧围绕区域经济和特色优势，全力支持河南数字经济高质量发展。

科技引领，攀登智慧银行新高地

郑州银行秉承“对外客户体验第一、对内效率提升第一”的理念，全面赋能一线营销、授信审批、便捷放款、内部管理。将战略拆解到日常工作和具体项目，以数字化思维梳理银行业务及经营管理模式，以科技引领赋能业务发展，着力打造“以客户为中心”的业务运营体系，构建“以数据为驱动”的经营管理模式，通过加大科技投入、打造智能化服务平台、强化线上渠道建设，为客户提供更优质、高效的金融服务，打造新一轮高质量发展强劲引擎。

数字赋能，开启数智化服务新纪元

郑州银行树立全员数字化思维，以数字化转型夯实业务发展基础。主动寻求强强联合，与华为技术有限公司、郑好融征信服务有限公司签署战略合作协议，推进转型发展提质增效。双方将基于郑州银行在金融领域的业务优势，以及华为、郑好融平台的领先技术，聚焦银行业务场景，结合银行业前沿实践经验，共同规划数字化转型方案，实现数字化创新场景的落地、培养数字化专业人才。此外，通过创新智慧服务、推进业务线上化，及大数据、云计算、人工智能等先进技术运用，推动金融业务线上化、智能化发展，不断优化业务流程，提升客户体验，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，全方位以数智之力赋能金融发展。

价值创造，赋能业务发展新优势

郑州银行持续加强金融科技建设，将数字化转型融入发展战略、业务流程、产品服务等各个方面。零售业务数字化方面，围绕“客户、营销、产品、渠道、风控、运营、经营、数据”等方面，梳理业务经营管理流程。通过打造DTO-W（数据、远程、网点、企微联动）远程运营体系，加快数据中台建设，设置业务条线内嵌科技团队、落地零售厅堂PAD服务营销工具，不断提升业务与技术深度融合促业务效率提升。小微业务数字化方面，运用数字化技术，客户通过网上银行、手机银行或“郑州银行小企业贷款”等小程序即可实现融资申请、电子合同签订、提款、还款等流程线上操作，实行快速申请、快速审批，提升客户的操作体验。优化“房e融”“郑e贷经营”“个人双创贷”“个人助业贷”等产品模式，全力打造全方位的数字普惠产品，提高产品的可获得性与便利性。对公业务数字化方面，从产品端、营销端、管理端、风控端等推进内外部全流程线上化、自动化、智能化，打造高效产品和服务。

高质量发展数字金融，金融机构要在战略引领、组织管理、人才保障等方面狠下功夫、系统推进。相信下一步，郑州银行会不断探索高效创新模式，加快培养数字人才，推动数据、技术与业务深度融合，更好赋能当地实体经济，书写数字金融高质量发展新篇章。