“适应障碍”成外来劳务工最常见心理问题

2011年07月04日 11:40
来源：深圳特区报 作者：刘一平

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-编者按

在深圳，外来劳务工占人口大多数，其中八成是农民工。离开熟悉的家乡，在工作与生活的双重压力下，他们难免会遇到很多问题，以理想与现实的落差导致的适应障碍、失恋或离婚导致的情感困扰、空虚与孤独感等最为常见，有些人出现焦虑、抑郁情绪甚至轻生念头。“心理在线”栏目特别推出本系列报道，在关注外来劳务工常见心理问题的同时，力求为他们提供一些实用的心理应对之道。

每年都有不少年轻的农民工离开家乡，带着梦想和憧憬来到深圳，他们或是为了改善生活条件，或是为了积累创业的经验和资金，或是想融入五光十色的城市生活。然而理想与现实的差距、工作与现实的压力、情感上的孤独，让一些人面临着内心的巨大冲突。深圳市精神卫生中心主任刘铁榜指出，在外来劳务工、尤其是新到深圳的打工人员中，“适应障碍”已成为最常见的心理问题。他认为，当理想与现实冲突的时候，要学会“以退为进”。

从热情万丈到心灰意冷

小王去年高中毕业后，从湖南来深圳打工，他打算好好地学一身本事，两年内帮家里盖上新房子，然后争取在家乡做点小生意，这也是父母对他的期望。可是来了以后，发现理想与现实相差太大，要找到一个满意的工作并没那么容易，只好降低要求进入一家电子厂，工作环境不是想像中的宽敞明亮、厂区内也没有绿树成荫，工作强度很大，收入却比预期的低很多，而生活开销倒是不少，渐渐地，他觉得人生艰难，梦想变得渺茫。

小王告诉记者，他非常怀念学校，觉得工作跟学生时代有很大的不同。自己过去在班上比较乖，成绩虽不是最好但还过得去，老师对自己也比较喜欢，但现在发现，“乖”吃不开了，顶头上司好像不喜欢他，对他讲话总是音量很高、显得不太客气。最关键的是，以前学习不好父母也能原谅、希望下次考好，对人的要求是循序渐进的，也有一定的自由度，但进入工厂后，发现生产线真是个纪律严明的地方，在程序严格的机器流水作业面前，需要的是高度的纪律性、高度的服从，自由却少了很多。过去的生活悠闲而懒散，现在却是油门猛地一踩、突然加速并且要开足马力向前，这种落差真是太大了。

说到人际关系，他叹了口气。跟同学可以无话不谈、打打闹闹，可是同事之间却不能如此，好多人都不认识，就算是认识的也就是聚到一起打打牌，不谈心，况且人人都忙、很累，没有时间听自己倾倒苦水，自己不敢、也不好意思跟他们交流感受。

现在，小王觉得自己很失落，睡不好觉，吃不下饭，甚至还出现拉肚子等肠胃症状，总是处于一种焦虑之中，一年前热情万丈的小伙子逐渐变得心灰意冷。

记者注意到，在外来工中，像小王这样的为数不少，来深圳时的豪情消退了，人变得非常不开心。

心理落差加剧适应障碍

深圳市精神卫生中心主任、康宁医院院长刘铁榜告诉记者，在日常咨询以及相关调研中发现，农民工尤其是在新来深圳的打工人员中，“适应障碍”已成为最常见的心理问题。“如何适应与家乡、学校全然不同的新环境，是年轻人面临的最大命题，在‘再苦不能苦孩子’的环境下长大，成长中缺少‘挫折课程’，因此‘磨难期’就会推迟到进入社会时到来。”

“适应障碍犹如心理上出现了‘水土不服’。”刘铁榜认为，年轻人来到新环境，要融入新的氛围、新的文化，必然要面对不少困难，会感受到一股无形的心理压力，甚至有可能陷入到一种心身不适应的状态，出现所谓“适应障碍”。外来劳务工对来深圳打工的预期往往过高，而现实中达不到，造成理想与现实的冲突，如果不能及时调整、身边又缺乏社会支持系统，就会进一步加剧适应障碍，对环境排斥、拒绝、不接受。

刘铁榜说，适应障碍会表现在很多方面。比如情绪上，出现情绪低落、无所适从、左右为难、担心焦虑、苦闷害怕等不良情绪；生活变得缺乏规律，办事拖拖拉拉，决策犹豫不决，人的整个节奏变得懒散，工作效率也降低了；身体也出了状况，显得疲乏、精神倦怠、头昏脑涨、食欲不振、经常失眠，如果是女性还会出现内分泌失调。

“虽然整体身心状态并不好，但是去医院却并不能查出身体在生病。由于身心的不舒服状态，可能会影响到正常的工作与生活，对此不能掉以轻心。”

应当面对现实灵活应变

来到一个全新的环境，遇到的人和事完全不同，生活方式也不同，还要承受理想与现实的落差，这时需要掌握一些适应与调整的能力。

刘铁榜认为，心理上的“弹性”、或者心理可塑性，是适应环境所需的首要能力。遇事不要想法偏激、偏执、冲动、“一根筋”，否则会因过于刚性而导致灵活性不够。

对于新来深圳的劳务工而言，首先要有应变的心理准备与能力，帮助自己尽快适应新环境。有了这种心理准备之后，遇事就不会那么惊慌、束手无策，才能及时调整预期，顺应现实，并根据现实制订出切实可行的目标。

如果觉得不能适应某个具体的工作岗位、或者觉得某个具体的工作环境不适合自己，不妨“以退为进”，选择离开，去别的岗位或工厂试一试。因为“天生我才必有用”，一定会有其他的机会是适合自己的。

在适应环境的过程中，要善于给自己“空间”。坚持一下、灵活地加以调整与对待，今天的确不太能很好地适应环境，但也许明天可能就适应得不错了；另外，不仅是你要适应新的环境，新的环境也需要有个过程来适应你，这种适应与调整是相互的，所以一定要有信心。

要学会利用资源，比如打电话给父母、向同学、身边的老乡求助、倾诉，他们也许能从不同的角度给你一些不错的建议。还要多交朋友，在身边建立起社会支持系统，因为学会关注内心压力对每个人都是非常重要的。沉溺网游、酗酒、赌博、自闭等不健康的行为只能为适应环境增加更多的障碍。

“从农村初来城市，这种适应能力是非常重要的。但也不必紧张，要知道，人的潜力是巨大的，要相信自己一定能够走出来、一定会在适应的过程中成长，只是它需要时间。当适应环境这一关顺利通过后，人会受到激励，走得更远、更好。”

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心理治疗≠聊天

长期以来，深圳外来劳务工群体对心理健康知识需求较大，却一直未得到满足。根据深圳市精神卫生中心的一项调研结果，外来工中认为自己需要心理咨询的比例为41.9%，而曾接受过心理咨询的仅占2.4%，可见他们有很大的咨询需求，而且心理健康问题并未得到解决。在使用的心理咨询方式中，外来工更偏向于选择电话、网络，占到了近8成。

有些人对心理咨询不太了解，认为就是聊天。市精神卫生中心主任刘铁榜强调，心理治疗是一门专业的技术，是日常聊天不可取代的。它是一种有计划、有目标、有重点、有保密的谈话，能够帮助人们增加对自己情绪、信念和行为的了解，增进对自己言行动机和后果的领悟，在心理咨询师的指导下，人们可以改善和发展自己。而聊天是没有任何要求的谈话，会谈到个人隐私或秘史，大家没有为谈话内容保密的义务，反而有传递消息的习惯。“总之，聊天并不能帮助人们解决心理困扰和精神痛苦，有心理困扰和精神痛苦的人，最需要的是心理治疗，而不是聊天。”

心理咨询能带来哪些好处？刘铁榜认为，重视心理健康，定期地给情绪“倒垃圾”，能让人更好地增进身心健康，提高生活质量。具体说来，它能帮助人认识自我，发现自己的兴趣与特长；学会面对现实问题；学习如何纠正自己的错误观念，如何思考问题；学习怎样与他人有效沟通；学习如何调节情绪，走出困境。(刘一平)