41公里车程扣了乘客626元
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41公里车程扣了乘客626元

2019年08月22日 00:00:00
来源:广州日报

广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)坐网约车40公里,花了626元,不久前朱女士乘坐网约车碰见了此事。由于平台客服电话一直打不通,朱女士将该平台投诉到了深圳交通运输执法部门。

据交通运输行政执法部门透露,今年7月16日凌晨,朱女士下飞机后计划坐车前往坂田。在易到用车上显示行程为41公里,费用246元,她便下了单。到了目的地,距离变成了55.4公里,费用从246元变成了366.77元。

当朱女士点击支付时,系统又跳出来“您的余额只能支付103元,其余费用需另外支付”。朱女士只好用信用卡支付剩余费用,结果平台再次多扣车费,最后共被扣626.4元。

接到投诉后,深圳市交通运输行政执法支队调查发现,易到用车此前已被处罚过两次,原因是未取得《网络预约出租汽车经营许可证》,意味着该平台在深属无证经营。

市交通运输行政执法支队约谈了该平台,对该平台处以3万元罚款,要求其赶紧办理许可证,并改善用户体验。该平台表示将给朱女士一个交代。