东莞市妇幼保健院产科特需门诊开诊
健康

东莞市妇幼保健院产科特需门诊开诊

2019年09月18日 00:00:00
来源:广州日报

文、图/广州日报全媒体记者汪万里

日前,东莞市妇幼保健院产科特需门诊正式开诊。这是东莞首个公立医院产科特需门诊。特需门诊实行网上预约服务,每天“限额”35位患者,门诊特需服务费500元/次,诊疗检查全程不需等候。

东莞市妇幼保健院产科特需门诊负责人黎柳燕说,由于刚开设特需门诊,很多市民并不了解,每天的接诊量并不算大,但预约电话、咨询电话不停,“大家最关心的是特需门诊的服务内容以及在门诊内检查费用能否医保报销等问题。”

多位准妈妈前来“试新”

上个周末,准妈妈刘女士去了东莞市妇幼保健院产科特需门诊,回来一直说“好”。“钱虽然多花了点,但不用等两个小时,专家号也看上了,还可以坐下来和专家慢慢聊。”这让她觉得钱花得值。黎柳燕介绍,为了保证服务质量,让患者与专家有更充分的沟通时间,特需门诊每天会“限号”35位患者。每小时专家最多只能接诊5位,确保每位患者与专家沟通的时间在10分钟~15分钟,这在普通专家门诊是无法实现的。

因为刚开诊不久,每天的接诊量尚未满号,但每天通过各种预约渠道进行预约或电话咨询的患者不少。黎柳燕和同事每天都能接到20多个咨询电话,也有不少是直接来到门诊前台咨询的。“大家咨询最多的是特需门诊的服务内容以及在门诊内检查费用能否医保报销、后续住院分娩的床位等问题。”黎柳燕说。

门诊服务费500元/次检查费可享医保报销

“这里的医生都是平时一号难求的专家,普通门诊像这种专家的号太难预约了,我自己就是微信挂了一个月都没挂上。”刘女士说,得益于特需门诊,现在她可以直接过来就诊看专家号,还不用等,节省了不少时间。

对于费用报销问题,黎柳燕介绍,“门诊特需服务费500元/次,这里已含专家诊查费和特需服务费、停车费,但不包含检查费用。其他费用均按公立医院收费标准正常收取,同样享受正常医保报销待遇。”正常情况下,准妈妈整个孕期需要到医院进行8~10次产检。如果整个孕期都选择特需门诊,大概需要增加4000元~5000元的费用。

对于市民关心的特需门诊优先安排住院分娩并由资深助产士全程陪护问题,“目前医院的特需病房已经在装修中,预计明年落成,未来特需门诊将会直接对接特需病房,形成真正一体化的星级医疗服务。”黎柳燕说。

东莞市人民医院特需门诊每次放号25个

比东莞市妇幼保健院稍早一步,东莞市人民医院也推出了特需门诊。东莞市人民医院特需门诊分别设立在万江院区健康管理中心(体检中心)一楼、普济院区健康管理中心(体检中心)三楼及中心门诊部部分特定门诊。诊室环境相比普通门诊更为宽敞、舒适,坐诊专家一般为副主任医师以上职称、科室主任等,就诊时间要比普通门诊宽松,一般不低于10分钟~15分钟。

东莞市人民医院负责人表示,特需门诊每次放号25个,对于看了专家门诊需要在特需门诊紧急看结果而补号的,每个特需专家最多补5个号。特需门诊不仅为患者创造一个更舒适的就医环境,还增加了患者与医生交流的时间,让患者更准确地获取治疗信息。特需门诊运行不到一个月,就诊人数已经超过2000人次,并获得了广泛的好评。