本文转自【央视新闻】;
近日,湖北武汉一名120接线员的操作被众多网友点赞。视频显示,接线员接通电话后,反复询问,但对面并无应答,只是传来阵阵敲击声。接线员连忙问:“是不是需要救护车,说不了话?”患者用沙哑的声音答“是”。随后,根据之前系统中留存的信息,接线员向患者确认地址立即派车,整个过程不到一分钟。(视频/武汉广播电视台)
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