好医生集团叶东：直面消费者需求，坚持产品和服务创新，实现中医药价值新增长

8月9-14日，第十六届西普会在海南博鳌举办。本届大会以“二元协同重塑产业——开启个人健康主体责任新时代”为主题，遍邀行业专家从健康产业生态发展趋势预判与分析，到各分支领域路径探索,展开多层次、立体化研讨。好医生药业集团OTC事业部总经理叶东受邀参会，以《门诊统筹趋势下，如何深挖中医药品类价值？》为题发表演讲，并在会上正式启动“关节骨痛新疗法·关爱骨健康公益中国行”大型公益项目。

关爱骨健康公益试贴中国行

“要以消费者生命周期为基础，产品创新和增值服务是企业两大核心竞争力”。会议期间，叶东对凤凰网健康表示：“门诊统筹政策带来重大利好，企业只有通过不断创新，让消费者体验到高质量、高价值的产品，才能真正抓住中医药零售的增长机遇。”

随着线下、线上零售终端的不断发力，零售市场将进一步扩容。根据中康CMH数据预计2023年药品零售线下市场占比达到23.5%，其中电商占比提升到5.1%。

今年2月，国家医保局发布门诊统筹共济政策，大大提高了家庭的健康支付能力和自主选择权。在医改政策推动下，零售终端占比持续扩大，且中成药品类销售额占比也已超过零售终端的三分之一。

在此形势下，中医药企业如何寻找更好的发展机会？如何让消费者体验到更高质量、高价值的产品？叶东对凤凰网健康说，好医生药业集团作为中医药传承创新优秀代表企业之一，始终坚持中药传承与创新。好医生在多品类中开创了新品，也做到了很多个“行业创新”。

第一，“康复新液”作为一款胃药产品，目前已成为销售过10亿元的中成药大单品，并且已获得获得加拿大卫生部颁发的天然药物产品许可证，也是国内首个在加拿大获批上市的创面修复中成药。

第二，骨痛灵酊是经典的传统中药，产品创新体现在只要敷一个小时就解决问题。相比于以前传统中药一敷就是24小时或12小时的用药时长，骨痛灵酊效果快且好，过敏也少。

第三，原材料生产创新。为了确保康复新液的原材料品质，保证药物的稳定性和疗效，好医生建立全国首家动物药材美洲大蠊GAP养殖基地。（GAP是国家对中药材原料规范化种植/养殖的最高等级认证），并且通过指纹图谱技术对原料品种、质量进行全面控制，确保康复新液的疗效和质量。

第四，好医生坚持不懈在中成药品类上守正创新，公司组织了庞大的研发团队，未来在新药领域还将有巨大投入，我们将深度开发更多高质量的中医药产品。

叶东介绍说，为进一步满足广大患者的需求，好医生OTC事业部在2023年携手一心堂大药房、益丰大药房等连锁药房开展“关节骨痛新疗法·关爱骨健康公益中国行”骨痛灵酊公益试贴活动。截止到今年6月份，行动已经覆盖300万患者，未来还将要走下去，覆盖更多患者人群。

“让用户体验产品。用户觉得好，才会认可产品，继而产生购买行为。”他表示，“关节骨痛新疗法·关爱骨健康公益中国行”的核心是“消费者自身的体验”。活动开展以来，获得了广大患者的一致好评。直面消费者的需求与反馈，也体现出好医生药业对产品的高度自信。