消保委携消费者代表赴龙凤食品公司考察

2011年09月09日 15:47
来源：新华网

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在食品安全日益受到关注的今天，为了帮助消费者提升食品安全相关知识，让消费者“明明白白”、“吃得放心”，近日上海工商闵行分局副局长、区消费者权益保护委员会（下简称消保委）常务副主任钱杰仁，闵行区质监局副局长、区消保委副主任龚明红及区消保委王瑛秘书长一行，携消费者代表赴先进企业——浙江龙凤食品公司进行考察交流，通过实地参观企业生产线，帮助消费者加深对冷冻食品行业的了解，增强对食品安全的信心。

钱杰仁主任表示：“食品安全时刻牵动消费者神经，值得庆幸的是我们的行业还是有着很多像龙凤这样值得信赖的先进企业。消保委愿意在消费者和食品企业中搭建了一个有效的双向交流平台，组织先进企业打开门来、开诚布公地让消费者代表亲身体验和了解，通过将‘国家机构认可’和‘消费者眼见为实’的结合，增强大家对于食品安全的信心。”

龙凤在秉承30多年来对“消费者需求”深入洞察、对“原料管控”、“冷链保证”等核心环节严格把控、从“硬件”上100%保证食品安全的同时，还建立了一只独立、完善、专业的消费者服务团队，配备专职的专业人员，向消费者提供相关咨询等售后服务，从“软件”上增强和消费者的互动，提升消费者满意度。近年来，随着国家及消费者对食品安全和健康的关注日趋上升，龙凤的消费者服务团队更加凸显出其必要性和重要性。他们通过与广大消费者分享产品信息、食品安全知识及健康饮食建议，让顾客在享受美味高质的产品的同时，也提升了食品安全意识，增强了对企业和整个行业的信心。