2011年01月19日 15:19
来源：中国宁波网 作者：陶思璇

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要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳，需要注意以下12点：

1、 愉悦的语气可以快速拉近距离。

2、 了解事情的来龙去脉，根据人物、环境的不同，使用恰当的字词表达。

3、 有意在第三方面前表达你对某人的欣赏，间接听到的赞美往往比直接听到的更能深入被赞美者的内心。

4、 客套话适可而止。“才疏学浅，请阁下多多指教。”之类的客气话只适合在初次见面时使用，同事之间“谢谢。”、“麻烦您了。”更适合一些，勤说不错。

5、 面对称赞，坦然说声“谢谢”就好，不必过于自谦。

6、 当有人称赞你的对手或敌人时，不要急着去否定，适当的认可更能突显你的大度和气量。

7、 如果你要批评某人，也请讲究策略和方法。人们受在批评时，通常都会感到难以接受，即使真的是自己做错，也不大容易承认做错的事实。如果此时你再毫不留情，对方很可能就此与你为敌。批评并不是为了计较对方的错误，而是为了杜绝以后再有错误，柔和的开始能够有效地让对方防下防御和反击，倾听你的看法和建议。

8、 每个周一都是一个新的开始，愉快的心情能够影响到这一个星期。千万不要在周一的早晨摆出一副臭脸子，或是用半阴不阳的语气给同事带来心理阴雨天气，要知道，很多人都有“星期一抑郁”，你可以成为抑郁改变者，绝对不能成为愉快杀手。

9、 每个周五是周末前奏，忙了一周，大家都在准备度周末，同样不要在这一天里用坏情绪去接触他人，不要让别人带着对你的怨恨回家休息，那样会让他们对你的仇恨成倍叠加。

10、注意为每个人留下情面。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，提醒和批评这类话都适合关起门来单独说。

11、批评的话说过，最好有你的积极建议，否则你的批评就会变成否定甚至是攻击。

12、不断提升你的判断与反应能力，察言观色是一种非常强的分析判断能力，无论是说话，还是回应，都要随时提醒自己注意对方的表情，特别是肢体语言的表现，及时调整你的遣词用语。

温馨提示：

1、避免不该说出口的回答。“不对吧，应该是……”这类话颇有找碴嫌疑。“听说”这样的词要慎重使用，这样的词有八卦之嫌，有时候会让人觉得你在散播小道消息，有失得体。

2、千万不要说“果然没错”。这是一种很糟的回答，如果对方和你不是很熟悉，听到这样的回应时难免会猜测你的交谈动机，如果对方的话你非常认可，只需要简单地说一句：“是的！”

3、彻底丢弃一些垃圾口头禅，例如：“你懂我的意思吗？”、“你清楚吗？”、“你了解吗？”、“你能明白吗？”诸如此类。

4、尽量避免过度使用语气助词，例如：“就是说啊”、“当然啦”等等。在比较正式的场合，这样的语气助词会让你显得肤浅浮躁。

5、对陌生人永远别在酒会上随便乱问：“你的公司做什么？”也不要随便乱说：“听说你们做得很好！”也许对方刚刚因为业绩下滑被上司批，你的问话正好戳到他的伤疤。

6、对初次见面、没有中间介绍人的陌生人不要随便去问对方从事什么职业，也许对方刚刚失业或是无业