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太和县中医院“三好一满意”活动纪实

2011年08月12日 14:05
来源:新华网

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该院认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。他们通过对出院病人电话回访,对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见,对提出的意见和建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平提高,赢得患者满意。

该院全面开展民主评议行风,让社会满意。他们不定期采取工休座谈会、离退休老职工座谈会、社会监督员座谈会和本院职工代表座谈会等形式,广泛听取社会上的意见并加以改进,并邀请行风监督员、职工代表明察暗访,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况,对存在的问题限期整改,努力做到群众满意、社会满意。

群众满意是标尺。“三好一满意”活动的开展,使该院医德医风有了明显改进,医疗质量稳步提高,服务水平不断提高,群众满意率不断上升。院长李福同满怀信心的说:“对一个医院来说,服务好是基础,质量好是根本,医德好是保障,三者相辅相成又互为因果,三者搞好了,群众的满意才是真正的满意!”(潘欣)

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