2011年04月12日 10:16
来源：中国青年报 作者：张文凌

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日前，昆明市儿童医院和昆明市妇幼保健院因摆设了收费饮水机而引起患者不满，各方质疑声不断。尽管在舆论压力下，两家医院已取消了收费饮水机，提供用电开水桶烧的热水，但网民的议论并不停息。昆明医学院公共卫生学院的一位教授认为：“一件看似并不太大的事情会触动如此多人的情绪，这应是医院经营管理者该反思的问题。”

医院设置收费饮水机

3月28日，记者来到昆明市儿童医院门诊大厅，看到大厅内的收费饮水机已经取消了，一些人正在免费供应的热水桶上接水。一位接开水给孩子烫奶瓶的年轻妈妈对记者说：“我觉得还是投币的饮水机更好，尽管换币有些不方便，但喝着干净放心。现在的热水虽然免费，却容易冷。”

“医院最初设置收费饮水机就是患儿家长建议的。”对于舆论的质疑，昆明市儿童医院院办主任蔡旭感到有些委屈。他说，过去医院一直是用电开水桶提供免费开水的，但这样却造成了一些隐患：比如一些年纪小的孩子不小心被烫伤，或者滑倒在水桶附近。为此，医院保洁员每天要多次去打水的地方擦地，以防小孩子摔倒。

更让医院头疼的是，很多家长常用开水清洗奶瓶和尿布，造成用在洗涮上比用在喝上的多。“而且公立医院作为公共医疗卫生服务机构，对进入医院的人员不能做过多限制，周边一些乞讨人员、小商贩等也来接开水，如此常常使得开水供不应求。”蔡旭说。

昆明市妇幼保健院也遇到类此情况，更有甚者是将带锁的电开水桶撬开直接用杯子舀开水，造成饮用水污染。为此医院收到很多患儿家长的投诉，有些家长因此建议医院设置收费饮水机。

两家医院的收费饮水机投入使用后，很快降低了饮用水的使用量。昆明市妇幼保健院健康教育科科长、后勤服务中心主任谭燕告诉记者，原来门诊大厅有两台饮水机，医院每个月要购买两百多桶桶装水，启用收费饮水机之后，用水量迅速下降到一个月80桶左右，最少一次一个月只用了58桶。

那么，每550毫升水收费0.5元，能给医院带来多大的利润？

面对记者的疑问，市妇幼保健院和市儿童医院都表示饮用水收费的定价经过了严格的市场化成本核算。他们算了一笔账：一台饮水机的价钱是3300元，一桶水的成本价是8元共18900毫升，电费每度1.2元，24小时烧水需要8-12度电。除去人员管理、机器折旧以及机器维修的费用，每550毫升水核算下来要0.527元。目前银行不提供5角钱硬币的兑换服务，医院每月靠出手续费向收费公厕、菜市场小贩兑换硬币，然后免费兑换给购水者。

该市儿童医院审计科的一位负责人说，医院的收费饮水机归医院后勤服务部门管，后勤服务中心是在工商局注册具有经营资格的营利性组织，执行市场化运作管理。“收费饮水机赚不了钱，医院也没想过靠这个赚钱，收费主要是为了控制浪费。”该院审计科的这位负责人说。