上司这种东西基本上就是上帝派来让我们“苦其心志，劳其筋骨”的，而来自上司的苦与劳，并不一定是“天将降大任于斯人也”的前兆，却常常充满在每个人的打工生涯。更有甚者，他们像经常躲在不许转弯车道的转弯处埋伏的警察一样，总是在你最没防备的时候伏击你。但道高一尺，魔高一丈，上司也是人，所以也有种种弱点，也是可以管理的，在许多谈管理的书里，甚至把管理上司列为比管理下属更为重要的一项技巧。

其实办公室就像一个小型的生态环境，上司和下属，看起来是一个食物链的上下两环，但其实却是相互制约，相互作用的有机体的双方，下属并不是一味的鱼肉，而是可以随时调教上司，从而在办公室里创造一个大家都舒服，特别是自己也相对满意的生存环境。

在任何组织里，不管大家如何强调公平，上司都无法对员工做到一视同仁，最典型的例子，A是任劳任怨，加班从来不抱怨的下属；而B是强调朝九晚五，上班时抓紧时间，要他加班就一定抱怨的下属，如果老板一定要安排一个人加班的话，他一定会安排A。同样的，你会看到同一个上司会经常大骂所谓“承受能力强”的下属，而多少会对自尊心强的下属留有余地，原因很简单，上司在对待下属时也也不得不考虑对方的感受，同时也不想给自己招惹麻烦。所以，人对自己的态度其实决定了别人对你的态度。由此，调教上司第一招，就是给自己贴上一张标签：自己是怎样的人，喜欢什么，不喜欢什么，也就相当于把自己的品牌定位亮出来，通过这样做，来获取自己想要的待遇。像错误的产品定位吸引错误的消费者一样，错误的自我定位只能导致上司错误地对待自己，既非长久之计，又委屈了自己，一旦本性爆发，分分钟让人更是无法接受。

我原来在百事的时候，就有一位脾气出名暴躁的经理，历经几任上司都颇得重用，大家都无条件地忍耐他的坏脾气，除了业绩好以外，他脾气的高知名度也在其中起了很大作用，大家在认可他的优点的同时，都默认了他的缺点。所以，如果你个性强，好争辩；或者自尊心强又无法轻易改变，那么不妨把自己的特点标识出来，这样长期的调教之下，上司也好，同僚也好，会逐渐以你所希望的方式来对待你。

工作的很大一个目标，是令上司满意，而人的满意度，出了结果以外，跟他预先设定的期望值密切相关，倘若期望值很高，即便是结果不错，也很难搏得满分，反过来，对一件事的期望值倘若很低的话，结果不怎么好时，大家也可以欣然接受。所以，调教上司第二招，是设定合适的期望值。我多年总结的经验，上司不同于男朋友，既不喜欢惊喜也不喜欢惊吓，在一件事情开始之初需要仔细考量，把好的坏的可能性都与上司分享，由此来设定合理的期望值；在项目进行过程中，仔细分析进展，不管是好消息还是坏消息都必须第一时间通知上司，很多人会选择把坏消息瞒下，但除非你能马上把它们消弭于无形，否则还是早通知为妙，这样在事情进一步恶化前让上司有心理准备；而好消息，更是早知道早好。这一技巧如果运用得当的话，不管结果如何，上司会更多的成为一个参与者而不是一个开始被蒙在鼓里的评判者。事情的结果也不再是影响满意度的唯一指标。很多时候我们看到的事情做砸而得到原谅甚至得到提升的例子，相信其中准确而及时的期望值设定所起的作用不小。

但由于上司毕竟是上司，调教，无疑是某种程度的操控，任何人都不喜欢被操控，特别是相对强势又自以为是的上司。所以调教的分寸要有所把握，总结来说就是要不着痕迹，无招胜有招，把调教的技巧融会贯通，糅合到每天的工作里，成为习惯，信手拈来，不露声色。同时，要有自知之明，知人之智，不能滥用。而最最重要的，是苦练内功，倘若在公司里连基本的业绩或生存之道都做不到的话，在去说什么调教上司就是奢谈了。

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