王阿婆在做家务时不慎扭伤了腰，子女十分着急，建议找大医院的好医生看病，遂陪着母亲天不亮就到医院排队等候挂号。总算挂到了一位著名的骨科专家的门诊。由于在前面已有20余人，王阿婆等了两个多小时才轮到就诊。医生在询问了病史和检查后让王阿婆去拍一张腰椎正侧位X片。等候拍片的人十分拥挤，等报告出来又花去了两个多小时，再返回专家门诊，所幸结果并无大碍。而这时王阿婆已感到十分的劳累。

目前上海的大医院门急诊普遍人多拥挤，病人如何避峰就医，十分关键。就像王阿婆，她是首次就诊，明确诊断是关键，而腰椎拍片又是疾病诊断的关键。由于王阿婆选择了专家门诊，花了大量的时间等候挂号、就医，而主要的目的是拍一张X片子，完全可以先选择普通门诊就医。像王阿婆这种常见病在普通门诊同样可以得到正确及时的诊断，一旦确定需要特殊治疗时，医生还会有针对性地推荐到专家门诊，比王阿婆自己选择的针对性要高得多。

如今为了方便患者就医，我院有门诊免费预约就诊。预约门诊包括电话预约、现场预约（门诊预约中心）以及诊间预约。诊间预约是在本次就诊中通过看病的专家直接预约下次诊疗时间，那就方便多了。

（作者为上海交通大学附属第六人民医院门急诊部主任）

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