妙招巧解职场冷暴力(图片来源：资料图)

名词解释

职场冷暴力

“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中，然后蔓延到职场，称为职场冷暴力。

所谓职场冷暴力,是指上司或同事群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。

压抑、郁闷、自信心受挫……工作中，你遭受过“冷暴力”吗？智联招聘网站最近公布了2009年职场冷暴力的调查结果，数字还是相当惊人的。结果显示，七成职场人表示自己遭受过职场冷暴力，两成人因此辞职。而在职场冷暴力的前三名中，“不受领导重用”以44.5%的比例排在第一位，其次是“拼命工作但升职加薪总是轮不到自己”的比例为41.2%，排在第三位的是“领导时常给自己小鞋穿”，比如安排根本不可能完成的任务，比例为29.2%。

受访者多数认为，这种职场冷暴力更让人情绪无法发泄，也不知如何应对，长此以往，心理上极其压抑郁闷，往往比真枪实弹的争吵更加让人难以忍受，60%的人常会有疲惫不堪的感觉，56.2%的人表示自信心严重受挫，53.8%的人表示自己会抑郁。

由此可见，职场冷暴力可以算得上是一种相当普遍的存在状况，受害者也为数甚广。

Case 1

找到原因，保持平常心

讲述人：Anna

我本来在公司做财务方面的工作，主要负责现金的收支业务和相关凭证的编制，比如增值票发票的填开，电子报税系统的处理，与银行、税局部门的联络等。我一直做得好好的，但前天老板却叫另外一个新来的女孩子管理现金，而且什么也没跟我说。这几天也不理我，也不安排工作给我，就这样冷处理。我感觉好突然，想问他又不知如何开口，不问自己放在心里又难受，甚至感觉别的同事也用异样的眼光看我。

●分析

其实不妨站在老板的位置上，换位思考一下，想想究竟他为什么要这样做。可能性有以下几种：Anna的工作了解了太多老板的商业内情，让老板感觉受到了威胁；Anna的位置太过于权力集中，老板需要增加人手以分散对这个职位的依赖性；老板对Anna之前的工作表现有不满意的地方；新来的女孩是老板的亲戚或者朋友之类受照顾的关系角色；还有一种则是最正常的增加人手，理顺财务体系，因为财务工作本来就应该是会计与出纳分开的，原本Anna一直在做的是会计兼出纳的工作，而新来的出纳则明确将这两部分分开了，所以是再正常不过的人事变动。

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