何时才能真正“惠民”

北京朝阳区卫生局医院管理中心主任丁晓燕表示，从目前来看，预约挂号市场确实“五花八门”，由于就诊观念、医院资金、技术平台等原因，实行得不大容易。“目前，政府相关部门没有统一政策，在多少号用来预约、怎么预约，暂时没有硬性规定。各大医院自主权较大，因此难免出现不同现象。”

既然预约挂号有那么多好处，为何实行起来存在这么多问题？北京天坛医院副院长王拥军对此分析道，首先是因为专家号本身就少；二是部分医院预约不付费，这也给部分号贩子得以“钻空子”；三是，这并不是真正意义上的预约挂号。在国外，预约挂号多在转诊制国家实行，预约由病人的家庭医生来完成，病人是没有权利选择医生的。

丁晓燕认为，如果真想让这项措施方便百姓，医院需进行深入调查，搞清楚“自己有什么”和“病人要什么”，努力在自己掌握的医疗资源及病人需求间达成平衡。“实际上，总体来看，大家对预约挂号的知晓率并不高，'叫好不叫座'也是导致目前问题的原因之一。因此通过宣传让大家知道预约挂号怎么回事也是很重要的。”

目前情况下，患者选择预约挂号时应注意什么？几位专家给大家几条建议：1.看清网站资质。号称成功率百分之百、页面设计粗糙、只能通过QQ号联系等的网站就要留个心眼儿，尽可能选择医院自己的预约挂号系统。2.想约到好的专家，也得"抢号"，在了解这位专家的出诊信息后，越早越好。3.打电话到门诊或挂号处咨询，哪怕是约上专家后，看病前也应打个电话确认一下，以免有些专家临时不出门诊，大老远的白跑一趟。4.尽量别"爽约"。一方面不会浪费你的预约资源，另一方面也不会耽误医生给别的病人看病。

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