饭后被收包间费市民纳闷
律师:关于包间费无定论
收取包间费是否合理?对此,上海欧博律师事务所律师竺建平介绍,有关收取包间费或规定最低消费标准的争论已有多年,至今也没有个明确的说法,法律界也争论不一。国家法律法规也没有明确的规定。不过,竺建平认为,对此现象应该以市场为准,无论是餐饮还是其他行业,如果顾客认为在包间内可以享受到更好的服务或得到更多的附加值,可以选择到包间消费,或另选消费场所。
协会:消费前店方须明示
上海市餐饮行业协会办公室工作人员介绍,目前上海有餐饮企业5万多家,根据各家情况不同,收费标准也不一,但有一项必须明确的是,按照市行业协会的规定,餐饮企业所收费用与项目价位均需明示。所谓明示表现为或在大厅等醒目位置告知顾客,或在顾客消费前,口头告知。
其次,明示服务项目的收费标准,也即是收费的详细项目和详细额度均要明示或者告知顾客。
如果餐饮企业没有做到以上两点,就属违规行为,顾客掌握证据后,可到相关部门投诉,维护合法权益。 晚报记者 郭宇 报道
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作者:郭宇 编辑:董俊杰
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