寻找杀手锏

目前“简单方便”和“价格便宜”是民众选择网上购药的两大主要原因。而从医药电子商务类网站的数量和经营范围、发展模式来看，医药电子商务的价值链条并未得到有效的开发。如何在重重困难中，找到杀手锏，从而打通医药电子商务的产业链，成为各方关注的焦点。

“市场规模较小的原因还包括用户的购买习惯还未形成，因此医药电子商务企业的市场推广仍是重中之重。另外，医药网上零售除了可将价格作为卖点，服务则会是另一个杀手锏，特别是及时送货上门的服务。”易观国际高级分析师曹飞向《互联网周刊》表示。

医药电子商务，还是要在经销环节赚钱。但要赚多大利，其实很难把握，如果加价很多，跟一般的连锁药店就难以区分。目前，不少已获得网络售药资格的企业已经将中间环节压缩视为公司利润的直接来源点。健客网CEO苏展表示，“作为药品自身来说，公司一般仅按进货价加5%。虽然利润比较低，但我们希望把量做大。”规模化是最大的问题，而如何让其做大则需要在服务上努力。

未来在服务方面的增值是网络售药企业值得去花大力气建设的方向。因为用户除了看中药品价格外，及时而高效的服务是对其具有吸引力的卖点，因为病人及病人家属购药通常处于对药品急需的情况下，而网络售药企业若能提供及时的送货上门服务，则更容易吸引用户。

虽然整个网络售药市场的物流配送时间还差强人意。但上海药房网寻找到一条既保证物流又突破放量的方法，联合各家药店，整合优势资源，建立第三方网上药方。这个第三方机构集合共享了众多药店的资源和信息之后，增强了自身实力，取得和药厂更多的议价空间，再统一调配物流，选择就近药店送达消费者。此外，成熟的电子商务模式需要完善的物流配送体系与之配套，医药流通领域的改革呼唤专业的医药第三方物流服务。

目前整体上，我国医药电子商务还处于起步阶段，市场规模还较小。由于商品属性非常特殊，该行业发展将有较多的特殊性。由于医药行业的高利润是分布在整个产业链各个阶段，现阶段电子商务仅仅涉足零售领域，能够削减的利润空间有限，且规模较小对整体市场的价格难有影响。

不过，医药分家是必然趋势，国外也早有医药分家范例，如法国84.7％的药品通过药店销售，15.3％的药品由厂家直接销售给医院。西方发达国家，零售药店是患者购药主渠道，同时患者更能通过零售药店的网上购药服务方便购药。只有我国几十年以药养医的弊端根治，医药电子商务才会在医院退出操控药品背景下发展壮大。

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