患者热捧医生“红黑榜”

11月17日至19日，记者走访了北京大学人民医院、北京朝阳医院、同仁医院、中日友好医院、安贞医院、望京医院、清华大学第一附属医院等多家医院。记者发现，对于网络流传的医生红黑榜，尽管部分患者表示“网络不可信”，但大部分患者还是会受到网上关于医生及医院评价的影响，有的患者甚至会完全根据网友对医生及医院的评价选择医院和医生。在望京医院急诊就诊的林女士、在中日友好医院就诊的高女士和在朝阳医院儿科就诊的林先生等人皆表示，在网上看过关于红黑榜的新闻，并“觉得挺好的”。其中林女士表示，“医院缺少监督，有人总结出这种东西可以给大家分享，也促进医院改进”。

除了“医生红黑榜”外，一些点评医生的网站也受到了一些患者的青睐。一位老年患者表示，她知道有些评价大夫的网站，也有时候让自己的孩子帮忙看，然后根据其上的内容来选择。因为她觉得“就算是专家也有区别，谁看病也不愿意找态度不好的。”

不过，11月19日在同仁医院就诊的一位男士表示，“不会完全依靠那个（网络）选择。如果是疑难杂症，那就根据医生职称什么的选择专家。如果不是什么特严重的病，按红黑榜选也是可以的。”

被点评医生齐喊冤

医生怎么看待这些网络点评呢？一位在39健康网推出的《北京消化性溃疡治疗医生红黑榜》“黑榜”名单之列的某三甲医院医生认为自己“有点冤”，他表示每天接诊的病人很多，加上有时自己的心情可能受私事的影响，难免有时怠慢病人，“但这也不至于就上了黑榜啊”。

对于网络流传的红黑榜及医院点评，很多医院也表示“不可过分看重”。朝阳区一家三甲医院相关负责人表示，“医院是在为患者服务，医生也是人，医患之间有些矛盾也是难免的，网上的很多评论多是主观感受，因此医院并不会完全根据这些来考评医生”。

相较于“上黑榜”医生的愤怒，网上口碑较好的医生则希望患者能宽容理解忙碌的大夫。一位三甲医院心内科医生在好大夫网站上收到了几十封的感谢信，而且得到好大夫的投票数也位居前列，不过该医生在接受采访时表示，他身边的同事们大部分都觉得网络“医生红黑榜”有点极端，网友评价大夫是可以的，但是不要用这么极端的方式。大夫有时候比较忙，可能出现态度不好的情况。

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