面对这件事，伯恩斯博士第一反应是羞辱不安，后来他决定用心理学的方法来解决问题。他先在左边一栏写出三个下意识反应：

1.这个女孩说话怎么能如此不合乎逻辑。

2.她打败我的决心已定，根本不会给我成就感。

3.她应该承认我帮助了她，对我表示感谢。

随后，又在右边一栏平行地列出三个理智想法：

1.她的不合乎逻辑的想法正是引起抑郁的原因，帮她解决问题是我的工作。

2.我不该指望她有任何表示，我只管指导她作出决定，我可以在助人的过程中找到乐趣。

3.她不承认得到我的帮助，可能是一种畏惧的表现，我相信她迟早会醒悟的。

这样想来，3分钟就能平息怒气了。其实，生不生气是由你自己决定的。

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