我们都知道，笑能减轻压力，促进身体和心理创伤愈合。据美国“心理中心网”近日报道，即使在非常严肃的工作环境里，笑也有助于促进交流、提高整体工作效率。

北卡罗来纳州立大学交流学教授乔安·基顿和北达科他州立大学的史蒂芬森·贝克博士等人研究发现，从事严肃工作，比如陪审团内部讨论时，人们可以通过微笑，巧妙表达自己的立场。特别是在团队成员之间不太熟悉的情况下，通过微笑，可以判断他人的想法是否与自己一致，促进彼此了解。因此，笑也是一种交流策略，是增强凝聚力的一种好工具。

基顿教授表示，从事严肃工作时，笑的作用常被忽略。事实上，严肃的环境中，笑更能减轻紧张气氛，提高工作效率。▲

（陈希）

《生命时报》 (2010-09-14 第07版)

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