在第十九个世界精神卫生日到来之际，在“沟通理解关爱，心理和谐健康”的主题下，卫生部提出“坦诚互信，惬意工作”的职场人士心理健康口号。昨日上午，深圳市精神卫生中心主任刘铁榜为某公司的1千多名员工举办了一场讲座，也由此揭开了“快乐职场——百场心理讲座进企业”活动的序幕。

刘铁榜的讲座以预防职业倦怠为主题，而在本月5日，“中国职业人群心理健康促进高层研讨会”在深圳举行，便着重探讨了职业倦怠现象，吸引了国家卫生部相关官员，以及上海、南京、武汉等地精神卫生机构负责人参加，足见专家们对促进职业人群心理健康问题的重视，而近年发生的多起职业人士轻生事件，引起社会广泛关注，也凸显职业人群心理卫生现状堪忧。哪些人群容易出现职业倦怠？频繁的跳槽能解决这一问题吗？有哪些积极应对方式？就这些问题，记者采访了刘铁榜。

“企业睡人”让企业也倦怠

刘铁榜告诉记者，深圳职业人群的最主要压力来源是工作，而工作压力的可能后果就是导致职业倦怠，即在持续付出和压力下出现的身心耗竭的状态，没有工作热情、感到极度疲劳，对自己的评价倾向于消极，认为工作不但不能发挥才能，而且繁琐、枯燥无味。出现职业倦怠的员工，又被称为“企业睡人”。

根据两年前的“中国职场人士工作倦怠现状调查报告”，在以100万上班族为对象的网络调查中，61%的上班族感到压力较大，近2／3的人对工作越来越没有兴趣，并对工作的意义持怀疑态度。调查结果基本与2004年调查持平。

刘铁榜指出，职业倦怠状态下，员工出现“三低三高”的特点，即低凝聚力、低出勤率、低增长率，高紧张度、高事故率、高离职率。“当一个企业或机构很多人出现职业倦怠，这个组织就倦怠了。”

跳槽未必能解决问题

有超过三分之一的在职人士因为职业倦怠而选择跳槽，尤其在新入职者中较为多见，也许是跳槽成了习惯，一看到升职或加薪无望或人际关系不佳，就选择跳槽，到另一家企业寻找机会、试试运气。于是有人5年间换了4个工作，有人换工作的频率为每半年、甚至更短。不过刘铁榜认为，跳槽不一定都能解决职业倦怠问题。

“由于职业倦怠更主要的是企业或组织原因，因此当离职率比较高时，机构要反省自己，是否需要对员工的待遇、环境等做些改进。另一方面，有些离职确实会给自己制造一些新鲜感、找到新的机会，不过，对于有了倦怠感的员工来说，一定要清楚地认识到，并不是跳槽就能找到工作的乐趣的。”

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