强词能不能夺理
2011年01月14日 17:07 北京晚报 】 【打印共有评论0

天下之大,无奇不有。消费者受到的离奇待遇,数不胜数。不过,看几颗牙需要挂几次号,这种规定无异于强词。强词最终能不能夺理?可能只有等待主管部门的态度了。

现在去趟医院真是造次不得,小小一个感冒,排队、验血、拍X光片,光是等结果就得一个多小时。看完病出来一别想药费、检查价格,二别想时间成本,想想就心疼。现在为什么假药屡禁不绝?为什么李一、张悟本层出不穷?其实和人们惧怕去医院的心态很有关系。光是耗时间、费用贵,多数消费者也就忍了。可现在貌似有更令人发指的新规定。据媒体报道,王女士在朝阳医院补牙后,想再看另一颗牙时被告知需重新挂号,她质疑此举增加患者看病成本。医院口腔科负责人称此为业内行规,是为控制医生接诊量,也是为大多数患者的利益考虑。不知医院这种“为大多数患者的利益考虑”的方式,大多数患者是不是领情。

有人感慨,这位女士亏得是看牙,这要是治脱发可太麻烦了,看一根头发挂一次号,估计这位患者只好去买假发。还有,若是伤口缝针,想来也令人毛骨悚然:缝一针挂一次号,号没挂完,人也快“挂”了。甚至有人根据此“口腔科行规”的逻辑推断出了其他“行规”:修车的话,每个故障都要重新预约;在超市买东西,买几件商品就要排几次队;在餐馆吃饭,必须要吃完一盘菜再点下一盘菜……这样,是不是也可以称为“为大多数消费者的利益考虑”?

这种明显不是以人为本而是在刁难患者的“业内行规”是不是得到了上级主管单位的许可,还真的不好说。既然医院口腔科负责人能够堂而皇之的这样解释,那恐怕这也可以算作是医院口腔科公开的潜规则了。可是,又有人习惯性地愤怒发问:若是上级领导来看牙,特别是平常吃喝应酬机会比较多的领导,牙齿的损坏程度没准也比普通老百姓大,那么,领导是不是也要看几颗牙挂几次号呢?答案明摆着。

强烈建议这位看牙被刁难的女士联手媒体,把这个“业内行规”向卫生部反映一下。虽然说有句老话叫“强龙压不住地头蛇”,卫生部一个表态未必就能让医院内部的“潜规则”消失殆尽,但是,至少老百姓不能在刁难面前忍气吞声,不能总让强词夺去了理。因为如果霸王条款真的成了势,各行各业纷纷效仿起来,老百姓可实在是活起来太艰难,这个社会,也真的没法再用和谐二字来形容。

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编辑:李晋
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