成都二医院试点“保时专家门诊”，用计时闹钟保证服务质量（图片来源：华西都市报）

好不容易挂上个专家号，进门医生问病情、检查、写处方一气呵成，再看着外面等待的人群，满肚子的问题只好又憋回去。

为改善这种医患信息不对称的情况，昨日，成都市第二人民医院在市级医院中试点首推“保时专家门诊”服务，在8个科室中，规定每个初诊病人的就诊时间需保证8-12分钟。

8个门诊患者就诊至少8分钟

“现在的专家门诊，一早上大约诊断60个病人。”成都二医院院长徐俊波说，这样一算，每个患者的诊断时间不过3分多钟，看似效率高，但专家疲惫，患者对诊断更是“云里雾里”。这造成了患者对诊断的怀疑，经常辗转多个医院看病，通过数次复诊来寻求答案。

为了让病人看病“保质保量”，医院统计了各科室的门诊量及每个医生的平均看病时间，试点推出了“保时专家门诊”服务。从昨天开始，心血管内科、消化内科、肾病内科、内分泌科、呼吸内科、神经内科、老年病科、肿瘤科等8个科室的专家门诊，每个初诊患者的就诊时间都不得低于8分钟。

时间根据各个科室的情况略有不同，老年病科、神经内科、肿瘤科为12分钟；呼吸内科、内分泌科10分钟；消化内科时间最短：8分钟。

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