武汉正式推出专家门诊电话预约挂号
武汉协和医院、同济医院等大型医院24日起正式推出专家门诊电话预约挂号服务,为广大患者看病提供方便。
电话预约挂号时,患者及其家属只需拨打114或12580,提供自身有效证件号码,并告知所需挂的专家姓名,系统就会查询所需专家是否有号源。若患者不清楚自己应就诊科室,系统会为你推荐相应的专家号。预约成功后,系统会通过话费扣除1元短信费和挂号费,并发送预约成功提示短信。患者可凭登记的有效证件号前往医院窗口领取专家号。
协和医院门诊办公室负责人胡波介绍,湖北省乃至全国的患者都可以通过电话预约专家门诊号。目前,挂号服务平台已调试完毕并进行了试运行。试运行期间,医院将每位专家可以预约的号源控制在5个以内,随着预约挂号患者的增多,医院会逐步放开号源满足患者需求。
协和医院副院长姚尚龙说,此举极大方便了患者就医,减少排队挂号等待时间。此外,预约实行实名制登记并预先扣除挂号费,可减少爽约率,避免浪费预约号源;患者如爽约可退挂号费,但一个身份证号爽约3次会进入黑名单,取消以后预约资格。这对抑制“号贩子”有重要作用。
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作者:黎昌政
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