护士长代表医院向患儿道歉

事情发生后，为了不耽误患儿输液，儿科输液室护士长严淑欣立即安排别的护士给贾某的孩子扎好了针。严淑欣说，给贾某的孩子扎上针后，她就代表医院向贾某和孩子道了歉，表示护士服务不周，但她和同事们希望贾某能对动手打护士一事，向当事人梁惠丹赔礼道歉。但贾某表示，她可以向护士长和其他护士道歉，但不会向梁惠丹道歉。

“那个妈妈闹了之后，我和同事在给其他孩子打针时，手一直颤抖，生怕出错。”目睹事发过程的苏护士心有余悸地说，儿童特别是刚出生的小孩，血管比较细，扎针找血管有一定难度，要是小孩一连打了很多天针，扎针部位的血管经常出现黑、肿的情况，扎针起来更困难。一些小孩扎针时哭闹，也容易造成针口肿胀。

护士被打骂是常事？

“类似这样的事情几乎每天都在发生。”护士长严淑欣表示，现在的家庭大多数是独生子，孩子很宝贵。正因为如此，孩子打针时，如果护士一旦拔慢了针头或者扎针不成功，家长的不满情绪就直接发泄到护士身上。

与梁惠丹一样，护士潘小姐回忆起2个多月前的一幕仍心有余悸。她告诉记者，有一天一位母亲带着一岁多点的小孩来输液，在输液观察时，小孩的手背肿了，潘小姐叮嘱那位妈妈，帮小孩摁着针口，待不出血后，到前边注射区去注射。“可能那位妈妈没听清楚。”潘小姐说，正巧这时，另一位妈妈喊她给孩子拔针，潘小姐离开准备给另一个孩子拔针时，那位孩子母亲一脚踹了过来，开骂说：“我孩子重要，还是你拔针重要！”

护士长严淑欣表示，儿童输液室是比较特殊的地方，每天都有好几百个孩子输液，环境比较嘈杂。护士每天在这样的环境下工作，心理压力大。“其实我们多辛苦，压力有多大都不要紧，服务好每一个患者是每个护士的职责，但类似的动手事件、辱骂事件给护士们造成了非常大的心理压力。”严淑欣呼吁，希望社会和孩子家长能给护士更多理解、关爱和支持，当然，另外也希望护士多熟练扎针技巧，找准血管，尽量一针扎准，让病人，尤其是儿童少些痛苦。

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