小区物管已成“真空”。

物管撤离，垃圾遍地。

因“无法维持小区基本运作” 禅城区平远横街新华景苑的物管月初撤出

文/记者张学斌图/记者何波

核心提示

本月1日开始，住在禅城区平远横街新华景苑的住户们发现，小区门口的保安亭人去屋空，生活垃圾也无人收拾，不到两天，小区里就已狼狈不堪，到处是居民丢弃的生活垃圾，路人经过无不掩鼻。

昨日上午，记者在该小区看到，几名清洁工刚刚将小区内的大部分生活垃圾清理掉，但小区里仍不时可见丢弃的纸张、杂物，在靠近平远横街一侧的门口，3个大垃圾堆赫然可见，蚊蝇乱舞，污水横流。

小区各楼门口贴有多份告示，其中一份落款时间为5月24日的《撤场公告》称：“鉴于业委会电邮我司的《物业管理委托合同（修改件）》无法维持小区基本运作费用，我公司将于5月31日正式撤出小区。”公告单位是浙江华银物业仓储有限公司（以下简称“华银公司”）广东分公司新华景苑服务中心。

正是这份通告，标志了这个小区从此进入“无人管”的状态。

“事情闹到这个地步，跟物管公司、业主、业委会都有关系。”平远社区居委会工作人员表示，居委会已建议派出所加强对新华景苑小区附近的治安巡逻，由于小区目前无保安人员，他们还提醒小区居民注意财产安全，居委会目前也正在协调解决新华景苑的这个“当务之急”。

物管公司：综合权衡决定撤出

新华景苑的住宅楼大多建于1998年之前，25栋楼共由13个发展商开发。后来有物管公司入驻，这片住宅楼才成为封闭式小区。

刚刚撤离的物管公司华银公司是去年11月进驻新华景苑的。“刚把小区物业工作理顺，撤场也是没办法。”华银公司新华景苑服务中心梁主任称，“我们刚来时小区物业工作一团糟，保洁车、各栋楼的备用钥匙等都是我们购置的，办公场所也是自己租来的，还要重新登记业主资料。”

梁主任称，当时他与小区业委会主任口头商定物管费为每平方米0.6元/月，可是不久后这位主任下台，新任主任就不承认这个约定了。而此前，这里的物管费仅为每平方米0.4元/月，远低于目前同类小区的标准。

“我们半年来的投入有二三十万元，前3个月基本没有收入，目前每月管理成本在7万元左右。”梁主任说，因为收入过低，物管公司计划收取停车费，以弥补资金的不足，但未获业主通过。“更让我们难以接受的是，辛苦工作半年，我们还一直是‘临时代管’，综合权衡之下，我们决定撤出。”梁主任说。

业委会：辛苦工作不被认可

据了解，新华景苑本届业委会成立于两年前，华银公司就是本届业委会请来的，其入场时并未与业委会签订正式的合同，只是在入场3个月后，双方签订了临时合同。

新华景苑业委会罗先生称，今年4月，华银公司欲与业委会签订正式的物业管理合同，但华银公司提供的合同是旧式版本，业委会对其提出了若干修改意见，修改内容主要集中在停车费如何使用等问题上。

华银公司本打算收取每月100元/辆的停车费，但遭到部分业主的反对，业委会于是采取折中之策，在草拟合同中要求“一年内的停车收入归物管方所有，一年后所有停车收入要归业委会管理”。“物管公司可能对此不满，谈都没谈，他们就贴出告示宣布撤场了。”罗先生称。

“华银公司至今拒绝交还小区物管办公室和保洁房的钥匙，这为保洁添了难。”罗先生称，无奈之下，6月4日开始，业委会临时聘请数名保洁人员打扫小区。

“业委会付出大量的时间和精力，连办公用的复印纸、电话费都要自己垫钱，即使这样，也没得到全部业主的认可。”罗先生说，对此，他也很困惑。

一名自称熟知新华景苑情况的人士告诉记者，在新华景苑，有的业主并不热心参与小区事务，部分业主甚至对业委会持怀疑态度，表示“不知业委会是如何选出来的”。

小区业委会也称，小区中有三成业主不配合工作或不交管理费，还曾有业主恶意对抗打伤物管人员。由于频繁更换物管公司，新华景苑成了附近出了名的“老大难”。

他山之石

老式小区由政府“托底”

在上海长宁区，政府对老式小区进行“托底”，即针对业主反映较多的小区清洁、水电煤使用等问题，政府出资接洽专业物管公司对其进行托管，基本上可解决小区的保修、保洁、保安问题，居民只需适当付费。

居民遇到电线故障、下水道堵塞等难题，拨打相关热线电话，便会有专业人员及时上门解难。

上海浦东则建立物业管理应急处置机制，对缺乏物业管理的小区给予补贴激励型的“物业无人管理专项补贴资金”，接手的物业公司每平方米可获0.2元的补贴。如果出现小区管理“真空”，按就近接管的原则重新选聘物业公司。

线索提供 黄先生

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