今日,位于北四环东路居然之家北1000米的东风雪铁龙清四4S店正式试营业,这是北京首家东风雪铁龙的新形象4S店。这标志着东风雪铁龙北京区域4S店网络升级计划正式启动。据悉,年内东风雪铁龙的在京网点都将改造升级完毕。
●新展厅更时尚更现代更人性
记者在清四4S店看到,新展厅给人最大的感受是时尚、现代和人性化,东风雪铁龙苦苦努力的回归高端之路在新展厅上体现得淋漓尽致。
东风雪铁龙市场与对外宣传部公关部主任张洪汉表示,作为合资品牌,东风雪铁龙不可能完全照搬雪铁龙在全球的网络形象标准。要考虑合资双方股东的利益,还要考虑到中国消费者习惯和市场情况。
根据东风雪铁龙的全新标识,4S店车间用红色:突出服务和专业性;展厅是透明的:让光线自由穿过并充分展示车辆;挑檐设计:整体的结构融合品牌的价值。更加关注用户体验,更加合理地规划用户在展厅内的移动路线,包括实现了销售和服务的有效分流。比如:在现在的4S店设计中,接待台位于展厅中间靠里的位置,用户进入展厅后,销售和服务人员无法立即迎接。而现在的规划中,接待台位于展厅入口的左侧,用户只要一进入展厅,销售服务人员就能够接待。同时,在展厅的规划中,对用户在展厅中的行走路线进行了全新的规划,增加了用户的休息和体验区。展车区分为主推车型、高档车展区和普通车型。在售后区,专门设计了服务接待区、休息区和等候区。等候区的设计是为了给用户一个等候和缓冲的区域。
张洪汉表示,系统规划网点的类型,不是一刀切,而是根据具体的土地条件等情况规划店面,包括“大、中、小、微”不同规模,“纵向、横向和多层”等不同结构,共有7种可选方案,系统性和适用性更强。
●首家新形象店原是维修老字号
成立于1995年的北京清四4S店是当时全国首批10家东风雪铁龙销售店之一。作为北京一类维修企业,清四是从专门维修东风雪铁龙起家。在东风雪铁龙服务网络中,曾连续多年老用户保有量和年维修量雄居全国第一,最高时年维修台次达6万多台次。2007年,由于要给奥运让路,北京清四面临第一次搬迁,由于新址未落实,只能临时借用位于北苑路大屯地铁站东的一处厂房,环境非常艰苦。清四店总经理罗宏江介绍,此次重张开业后,清四新店东临京承高速出口处,交通十分便利。新店配备了超大停车区,全新的专业维修设备,超多的维修工位,减少客户维修等待时间,烤漆采用天然气升温工艺,不但卫生环保,而且漆面坚硬光亮。
●北京区域4S店年内全部改造完
据悉,到 2010年12月底,东风雪铁龙将实现200家全新形象店的建设和改造,其中新建50家店,改造150家店。东风雪铁龙北京大区总监瞿刚表示,北京区域的4S店年内将全部完成改造升级。据了解,改造费用将由厂家分摊一半。
东风雪铁龙回归高端价值的关键是渠道质量和服务水平的提升,这将是未来3年内重中之重。为此,东风雪铁龙还将进行网点分级管理,更加细化明确运营指标;明确关键岗位和人数;流程标准修订和完善等一系列工作。“总之是以客户为中心,客户满意度作为基本的关键指标。”张洪汉说。
东方万泉推夏季清洗套餐
东风雪铁龙东方万泉店推出6月积分大回报活动,消费者可凭积分兑换汽车挂饰、原厂气泵、司机偏光镜和高级香水等各种礼品。同时,针对北方开始进入雨季,为了保障用户雨季用车安全,店内还推出了全系列雨刮片9折优惠的活动。针对夏季汽车养护的要求还推出了本月清洗套餐服务,三种套餐分别为清洗喷油嘴+进气道、发动机清洗+发动机保护、清洗燃烧室+清洗节气门,价格也在标准价格上优惠,70元至200元不等。
文/张莎
海马6月送养护及代金券
即日起至6月30日,凡是2003年至2007年购买海马汽车用户或1+3会员,在北京海马时代更换合成机油即赠送发动机舱护理一次,进行空调冷媒加注、风道清洗等项目,赠送仪表台养护一次,更换发电机或空调皮带,赠送工时代金券30元一张。
“诚悦会”百万现金回馈会员
BMW授权经销商北京宝诚于5月15日正式开业,为答谢广大消费者的支持,现推出“诚悦会”会员招募暨百万现金回馈会员活动。凡到店购车或维修保养的消费者,均可免费办理北京宝诚“诚悦会”会员卡,更可免费获得价值500元的积分奖励;前100名到店办理会员卡的消费者还将额外获赠精美礼品一份。宝诚为BMW车主提供六环内24小时免费救援、维修保养快速通道、顾问式一对一维修服务,以及踏青、试驾等精彩活动,让消费者在感受宝马带来的驾驶乐趣同时,享受更为优质的服务。
东风日产海润嘉店推汽车夜市
即日起至8月30日,东风日产海润嘉4S店推出夏季清凉维修保养计划。消费者来店可享受夏季车辆安检,免工时更换空调滤芯,免费更换轮胎氮气、添加玻璃水等多重服务。计划中还包括快速维修保养提升服务,减少了车主到店的等待时间。同时,海润嘉店特别推出了清凉汽车夜市,营业时间延长至晚上8:30,为只有晚上休息时间才能前来看车、购车及保养的消费者提供方便。文/王耀
丰田免工时费维护线路
即日起至6月30日,花园桥丰田推出 “发动机舱线路保护”活动。活动期间,消费者可免工时费获得发动机舱线路保护服务,同时还可获赠精美小礼品一份。文/王耀
安源4S店免费空调检测
6月1日至6月30日,克莱斯勒北京安源汽车4S店特为广大车主开辟“清凉一夏”专场,对车载空调系统进行免费检测,参与活动即可让您的爱车享受15项空调系统免费检查和维护,确保您的爱车度过炎炎夏日。在享受多种优惠服务的同时,更可获赠精美礼品。文/王耀
广本亦庄店预约工时8折优惠
6月1日-6月30日,广州本田亦庄店夏季服务月正式启动。活动期间,车主到店即可获赠遮阳挡1个,并可享受全车最多45项免费检测,车主预约维修保养可享工时费8折优惠。如车主连续在店维修保养里程超5万公里,赠送价值49元的SM级机油一瓶;超10万公里赠送价值188元的SM级机油一瓶。此外,消费者在www.ghac.cn网站读小故事回答问题,可获得纪念品,并可参加抽奖。
福特空调免费检
即日起,顾客到北方福瑞4S店可免费健诊空调,凡预约参加活动的顾客可获赠玻璃水一瓶。此外,参与消费的顾客还能参与抽奖,奖品包括刨冰机、榨汁机、电冰箱等。
奔驰预约服务赠礼品
即日起到8月10日,波士通达奔驰之家推出 “贵宾礼遇,由您独享”预约服务季活动,通过电话预约,维修顾问提前了解顾客车况,从而减少客户在维修过程中的非维修等待时间和避免缺少备件的情况发生。提前1天致电预约还能获得会员奖励或精美礼品。另悉,波士通达两周年店庆大型优惠活动月也将于6月25日开始。
亚之杰快保维修中心空调免费查
即日起,北京亚之杰世纪福特4S店快保维修中心正式运营。快保中心通过独有的 “专”、“准”、“易”、“捷”、“舒”五大服务优势,为顾客提供“履约送修 立等可取”的服务。15项常规快保维修项目供顾客选择,预约服务还可获赠精美礼品。另外,快保中心现开展空调免费检查活动,现在参加还可获赠原厂爱车深度养护套装券。周一至周五营业时间将延长至晚8点。
购哈弗M2享三年免费保养
即日起至7月31日,购买哈弗M2的消费者可享受“三年免费保养”购车政策。除首次免费保养外,哈弗M2用户还可在三年内享受11次额外免费保养,费用估值达到了3500元左右。遍布全国的500多家长城汽车特约服务站,可为用户享受优惠提供便捷平台。
王晓溪
2010款安德拉现车到店
中进欧宝4S旗舰店现已有2010款安德拉现车到店,现车颜色齐全,有红、黑、金、灰等多种颜色供消费者选择。据店内销售人员介绍,该店现正举行“盛情悠享 玩转城市”特惠促销活动,多款车型本月到店,购车即可享受现金优惠,优惠最高达5万元。
奔驰C级旅行车、E350接受预订
梅赛德斯-奔驰旗下C级旅行轿车日前正式登陆中国,两款车型C 200 CGI和C 300售价分别为43万元和54.8万元。同时,全新E 350敞篷跑车也正式开始在中国销售,其售价为人民币88.8万元。现波士通达奔驰之家已开始接受预订,详情可到店咨询。
C级旅行轿车将全新时尚外观、超大车内实用空间、灵动的操控和极致的安全完美融合,是一款既善于城市道路驰骋,又适合长途休闲旅行的座驾。全新E级四座敞篷跑车完美诠释了“更舒适、更宁静、更安全”的造车理念,充分考虑前后排乘客的驾乘感受,将激情设计、舒适驾乘、强劲动力、与至尊安全相融合,打造动静合一的儒雅之美。
风骏3柴油财富版上市
风骏3财富版柴油车型已全面上市,定价6.78万元,成为国内首款6万元区间的高端柴油皮卡。风骏3柴油财富版搭载了2.8L排量的GW2.8TDI-2发动机,采用经典五十铃4JB1机型,与电控VE泵完美结合,采用涡轮增压中冷直喷技术,性能稳定可靠,最大功率72kW,最大扭矩220N·m,风骏3财富版柴油皮卡百公里综合油耗仅7.3升,比同类车型低将近1升的油耗。
东风日产“SUV双杰”助阵南非行
6月6日,东风日产为两位南非世界杯“超级球迷”举办了出征仪式。两位超级球迷是“东风日产奇骏逍客‘超级球迷’竞选活动”的全国总冠军,男选手马骧和女选手谢雅而凭借综合全面的能力从32名球迷中脱颖而出荣登冠军宝座。据悉,这两位“超级球迷”在南非赛场报道世界杯期间将获得10万月薪,可谓“史上最牛兼职记者”。
在世界杯举行期间,这两位“超级球迷”将随同世界杯前方报道团,巡回世界杯十大赛场之间进行采访、观战,在每天黄金时间通过CCTV-5报道世界杯比赛情况及沿途见闻。在为期40天的观赛、报道工作中,东风日产的奇骏和逍客将担负起“超级球迷”驰骋各大赛场间专用座驾的重任。
轻松驾408从容逛北京
6月5日,东风标致北京大区组织的“轻松驾狮王,从容逛北京”活动在北京枫蓝国际购物中心举行,50位东风标致408的首批车主和意向车主参加。参赛车主按照《参赛手册》的指导完成规定路线以及定向试驾的各项任务,巡游车队路经南湖公园、蓝色港湾、百盛购物中心。这次活动让车友们更加近距离地体会408“大·从容”的姿态与内涵。另据了解,6月19日和6月20日将有类似活动,408的已有客户和意向客户可以就近到北京7家4S店垂询。 文/吕利丹 摄影/张莎
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