专家指出，网络问诊可以说是未来的发展趋势，因此健康安全地运用更为重要。 创意图片/本报记者 王远征

网络日益发达，身体出现不适，很多人第一时间冲上网络，“看看网上怎么说”。而医药类虚假网站、虚假医生、虚假药品更是让人是非难辨。对医生来说，面对这样的“电子病人”，如果说的和网上“不符”，还可能会遭受患者的“质疑”，影响医患关系。

■ 网络调查

身体不适6成人先上网查

上周，《新京报·健康公社》联合搜狐健康频道推出“你是电子病人吗？”的网络调查。结果显示，在参与调查的近千人中，超过60%的人在身体出现不适时，第一反应都是“上网查查看咋回事”，网络对人们的习惯已产生较大影响。更值得关注的是，当医生的诊断和网友从网上获取的信息出现不对等时，只有50%多的网友表示会相信医生。

　■ 记者体验

脚气咨询 对比网上与现实

记者选择了一家网络互动问答平台，完成注册后，记者将一位读者的提问放在网站上。经过3天时间，共有8位网友回帖，以下四条较有代表性（回答为原文，对于一些常识性错误以及错别字没进行修改）：

Q：我患有严重的脚气。现在脚气没好还传染到了手上，大拇指奇痒无比，反复长了很多小水泡。请问该怎么治疗？

心得分享

网友回帖：用盐酸特比柰酚乳膏抹了试试，我给丈夫买的那个，还挺管用，15.8元一支。

专家点评：这属于病友之间的心得分享，虽然出于好意，但光靠经验回答问题显得并不严谨。而且不同患者即便是病症相似也不能笼统地采用同一种疗法，况且提问者和回答者对于同一个症状的理解也不一定相同。

推销产品

网友回帖：要具体看是什么类型的，你也可以去淘宝上搜索某某卖家的产品，厦门的，他家的手足护理系列，效果很不错的！

专家点评：这类答案属于带有盈利目的的回答，对提问者的病情不管不问，只是推销产品。而咨询无门的患者很容易抱着试试看的心态去了解这些产品，其结果可能是病情没有好转还受到金钱上的损失。

复制粘贴

网友回帖：日常生活注意：1、穿通风、透气的棉质袜，每天更换清洗；2、避免穿胶鞋或不透气的球鞋，最好两双鞋换着穿，凉鞋是最好的选择；3……

专家点评：这些基本都是从其他网站复制过来的，往往言不对题。在网络互动问答平台上，这样纯粹为了赢取积分而回答的情况较多。

开具“处方”

网友回帖：你这是手足藓，手藓往往都是脚气传染的。建议你外抹抗真菌的药。必亮、萘替芬酮康唑乳膏或是必伏联苯苄唑凝胶。外抹的药膏要坚持1-2个月，会治疗根本的。特别痒的话可以口服抗组胺的药，如迪皿盐酸左西替利嗪片。

专家点评：这类答案有些相关方面的医疗常识，回答时语气肯定，咨询者往往会采纳这种“处方式”答案。其实详细并不代表准确，有一定的医疗常识也不能代替医生的诊断。这样的回答迷惑性更大，更加不负责任，也更容易出现问题。

■ 专家回答

手上水疱未必就是脚气传染

同仁医院皮肤科主治医师刘文斌指出，虽然这位读者之前患有足癣（即脚气），但还不能判断手上的水疱就一定是由脚气传染的。因为也有可能是手上起了湿疹、汗疱疹等其他皮肤病。且这些皮肤病的治疗方向可能完全相反，如湿疹一般用激素类药物，手癣则用抗真菌药物，如果手癣患者用了激素类药物就会适得其反。

所以发现病症时，应到医院明确诊断，然后在医生的指导下用药。网上咨询时患者对病症的描述和关注点是不专业的，尤其是医生需要的一些疾病的诊断要点，患者可能没有注意到或描述不正确。如有的患者说长了一身小水疱，结果大夫一看全是小丘疹。因此大夫不可能通过患者提供的错误信息得出正确的诊断。只有通过面对面的观察和一些辅助检查才能确定究竟是哪种疾病，应如何治疗。

建议：如在网上咨询皮肤病，要提供如下信息：皮损性质，如丘疹（疙瘩）、水疱、脓疱、红斑等；皮损大小、数目、多少、分布、质地软硬；压是否退色、皮损存在时间、病情变化。最好提供照片。

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