另一高级VIP病房负责人介绍，病人到他们这里来，可享受到度身定做的个性化保健服务，还可以安排二对一服务，即同时有其他科室的专家为患者治疗，也有特需病区专家作为患者的保健医生。

不少医院还以“VIP卡”的形式展开“特需”服务。广州设有特需病房的医院，过去VIP房一直坚持收治海外患者，但其后渐渐对国内病人推出了“VIP卡”会员服务。在实行会员制的医院，交一笔数额不菲的钱就可成为贵宾，享受“特需医疗服务”。这些服务一般都收费昂贵，如生个孩子收费3万元，贵宾服务收费8万元等。高收费可满足病人在求医过程中便利舒适的需求，如点名就医、手术、优质护理等，同时还推出住宿就餐等综合配套服务。

中山大学附属第一医院特诊住院部网站上写明：整合中山一院各临床科室专家教授的医疗技术和医疗资源，全院范围内开通医疗绿色通道；住院治疗、手术均由专家教授主持；疑难病症组织院内外专家会诊；代办手续，优先排队，就医方便舒适；常规检查，随到随做，特殊检查，优先安排；大、小手术优先进行。

反弹

普通患者心理难平衡

因为只有少数人有钱购买优质服务

眼下，到大医院看病“一号难求”、住院“一床难求”已不是什么新鲜现象。一边是医院普通病区走廊过道加满病床，一边是医院VIP病房大量闲置。有的专家教授一星期只看半天病，市民为挂个专家号，要摸黑起早赶往医院排队。但有医院推出“VIP”挂号，可让VIP患者随到随看。市民拿着号望穿秋水排着队，待快到自己时却被“VIP”“插队”，心情可想而知。

不久前，带孩子到广州某医院排队看病的黄先生，挂了耳鼻喉科专家门诊，排在第21号。20号看完后，他正准备进诊室，忽然某女士拿着9号挂号单过来，理直气壮地要在他前面看病，并跟护士说是电话挂号的VIP客户。黄先生说：“你应跟在第8号之后看病，我应在第20号之后看病。”双方由此发生争执。黄先生说，为不影响专家的时间，也为了后面排队的人，他最终让9号女士先看了。黄先生留意到，医院特别设立了一个“VIP客户”特殊服务专线，这一部分的VIP客户在该院可以享受特权——电话预约，即到即看。

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