事件回放

“大店”不用签合同？

今年7月份，在三角镇某工业区工作的张静(化名)来大福源逛街时，被美研美容连锁店促销人员介绍到该美容院“免费体验”。在将近半个小时的所谓“吸除皮肤毒素”过程中，该店的店员、美容师及院长不时向张静推荐美容疗程，建议用他们的“古法蛋疗”淡化张静脸部的斑点和精油护理去除手臂上的毛囊角质，并且承诺“一个疗程可以包你淡化色斑至肤色一致”，“三次精油疗程后(毛囊角质)保证去光且不复发”。

因当时对方信誓旦旦，张静当即交了2200元，准备试试该美容院的“古法蛋疗一疗程淡斑+去除毛囊角质”美容项目。当张静跟院方提出签订合同时，该美容院负责人表示他们是“从来不签合同”的，并称：“这么大的店开了几年了，不怕不负责任。”看到院方信誓旦旦，张静心里放下了一块石头，当天做了刮囊美容，“当时觉得有点效果，虽然青一块，紫一块，但确实光滑了一点。”

花双倍价钱办“优惠”贵宾卡？

不久，张静到美容店进行第二次的美容项目。当美容师给其进行“古法蛋疗”时，美容师向她指出，其色斑“在肝的反射区，若要根本去掉斑，则必须做疏肝理气，降降肝火。”随后又指出张静“肠胃不好，肾不好”。

其后，一位李姓院长提出，看在张与她们“有缘”的份上，可以以一万元的优惠价格提供全套治疗。经折中，张最后追交7800元开办一张“贵宾卡”。该院长称，待海伦堡新店开张后，该贵宾卡“至少都要三四万才能开卡”，而张是“捡了大便宜”。

一周后，当张如约到美研中天店取卡时，从另一丁姓院长所出示的宣传单上看到，她所办的“贵宾卡”只需要5500元即可办理。这时张静才感觉自己受骗，当即表示要到消委会投诉。此时丁姓院长为息事宁人，答应将“贵宾卡”换成价值一万多元的“金卡”，并承诺以后将提供更多样的服务。

越美容身体越差？

随着美容理疗的不断深入，张静发现当初店家所承诺的“三次精油疗程保证去光”根本没有效果。美研美容院的答复是“需要再推五行经络才能去掉”。并且，随着理疗的不断深入，张的皮肤状况越来越差，色斑越来越严重。周围家人、同事和朋友也相继指出其皮肤状态越来越差。直到这个时候，张静才意识到问题的严重性，张静随后发现自己身体也大不如前，经期严重失调，胸部经常作痛。

张静找到海伦堡李老板投诉，该老板却称这些项目“只是保养”，只能“改善亚健康”。“如果没有效果，当初你们院长为什么跟顾客承诺？”张静觉得十分不忿，认为美容院存在欺诈顾客的嫌疑。随后，该老板又向张静推荐该店一款“当归(液)”，据称，这瓶只有50ml的“当归(液)”要价1300元，李姓老板称“每天只需喝一滴”即可。然而张静已经无法信任这些“神药”及疗法，当场拒绝购买。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。