斯皮格尔女士最近撰写了一篇母亲和保姆关系紧张的原因的文章，她写道：“父母们最大的担忧是，‘如果她对我生气，会不会发泄在孩子身上？’”斯皮格尔女士还说，她相信一些母亲为付费给某人代替她充当母亲的角色而有“极大的负罪感”。因此，她们不太容易像一个雇主那样言行。

在很多案例中，还体现出母亲对保姆深深的感情。特别是当一个女人置身于自己完全应付不来的尿布、口水和鼻涕中时。

住在曼哈顿的媒体主编希拉里·法塔尼亚回忆起她的保姆刚来照顾她3个月大的孩子的那几周。保姆来了以后，家里瞬间平静了。保姆接手了这个家之后，“我喜欢回家了，我的家变成了生活不曾有过的样子—干净、安宁、宝宝不哭了，他吃饱了。然后她把宝宝交到我手上，尊重我这个母亲。”

但是，法塔尼亚觉得，保姆对孩子有强烈的培养欲。宝宝满一周岁之后，法塔尼亚女士开始考虑教宝宝上厕所。她看了些书，知道应该在宝宝两岁左右开始教。但是在宝宝一岁半的某一天，她下班回家，保姆骄傲地告诉她，她已经开始教宝宝上厕所了。“就这样开始了。我们还没讨论过这个问题。”法塔尼亚女士很震惊。她什么也没说，但是在保姆休假的一天，她突然哭了起来。她打电话给丈夫，责怪自己是个无能的母亲，在儿子生命中重要的时间里充当了一个失败的角色。她带着保姆和宝宝去见了一个儿科医生。她问医生：“现在教孩子上厕所是不是太早了？”医生的意见是，既然已经提前开始了，而且看似颇有成效，为什么不继续下去呢？法塔尼亚抛开紧张感，直接向保姆挑明了。“我说：‘我是妈妈，我很感谢你教他，但是以后遇到类似的事情我们可不可以商量以后再决定？’”

这件事以后，保姆和法塔尼亚更能相互理解，沟通也更顺畅。保姆说，当法塔尼亚刚做母亲的时候，她常说：“你看着办。”现在，她的老板更明确地知道自己需要什么。

写下来更易于交流

有些母亲在犹豫不决时，习惯用钱解决问题。一年前，律师赫时诺夫给孩子买了一条拉布拉多幼崽。她知道，最直接的办法是面对面地问保姆，她是否愿意多承担一份职责，养狗、遛狗。但是她没有。她的处理办法是不予置理，让保姆自己读懂老板的意思，自觉养狗遛狗。

赫时诺夫最终只能雇人遛狗。她说：“我应该采取积极的方式处理这个问题，我知道自己错了。然后我是怎么做的呢？我给了保姆一大笔奖金，以后继续付给她小额奖金，以此来表达自己对她的感谢，并企图减轻我的罪恶感。但是我知道这不是处理问题的最好办法。”

在很多有孩子的职业女性群中，这样的故事比比皆是。她们列举出保姆的做法和她们希望保姆做到的。然后哀怨地反问：“我能说什么呢？”