日前,两大IT企业展开了一场沸沸扬扬的QQ和360软件大战,公众从二者的相互揭底中知道,用户个人资料悉数以“帮忙传递”、“保护”的名义遭到偷窥扫描,原来自己早已成了“透明人”。
如今,无论买房、看病、买车票,人们走到哪里好像都要登记身份证号、手机号码等个人信息,进行“实名”管理;与此同时,我们的个人信息、甚至收入、地址等个人隐私,也面临被泄露的风险。
事实上,为了建立诚信社会,多数人支持以实名为主线的社会诚信体系。以手机实名制调查为例,80%以上居民支持实行手机实名制;但同时,超过一半的人表示非常担心由此引发的信息安全问题。就像白领莉莉所说的,在自己买房登记电话之后,每天会接到几十通的推销电话。有一次,她接到电话后气愤地说“我不买房子”,没想到对方一句怯生生的“我不推销房子”,让她觉得有些不好意思,结果下一句竟然是“请问您要家具吗?”真令人哭笑不得。这样的经历相信很多人都曾有过。
试想,一个人赤裸裸地站在人群中,会有怎样的感受和行为?一方面,与遭受威胁时的情境相似,害羞、担心、焦虑、烦躁、恐惧等各种负面心理感受都可能出现;另一方面,当极度缺乏安全感时,一旦被挑衅,过激行为反应就自然而然地发生,比如逃避、反抗、报复等等。此外,躲避铺天盖地的垃圾短信、电话而关掉手机,人们的联络因此受阻;害怕被骗而疑心重重,人心的信任从此丧失;担心被骚扰、被“透明”而披上厚厚的盔甲,社会的隔阂由此加深。
因此,为保证社会秩序推行的信息透明固然无可非议。但为了防止“被动透明”,我们应当随时注意保护个人隐私。首先,可以尽量选择信誉较好的服务和产品,提供身份证复印件时,要注明专一用途;其次,避免不必要的办卡、会员注册,减少可能出现的麻烦;另外,网络注册最好不要使用和自己身份信息有关的昵称和密码,比如常见的“姓名加出生年月”,网络博客可以对陌生人加密等。▲
(北京昭良心理咨询中心 国家二级心理咨询师孔令雪)
《生命时报》 (2010-11-26 第07版)
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